Der er sket en skade i et projekt, hvor Silkeborg Forsyning har været involveret. Hvad gør jeg?

Er der fundet en skade, efter et projekt vi har været involveret i? 

For at sikre dig hurtig og nem hjælp har vi lavet en guide til dig her, så du nemt kan se, hvad du skal gøre.

Først skal du anmelde skaden til dit eget forsikringsselskab
Vi anmelder også skaden til vores forsikringsselskab. Bemærk, at hvis skaden kan udvikle sig, eller der kan opstå følgeskader, så skal du forsøge at stoppe eller begrænse skaderne.

Hvis dit forsikringsselskab dækker skaden, så:

1. Undersøger dit forsikringsselskab skadens omfang, hjælper dig med at udbedre         skaden og sender dig en oversigt over erstatningens beløb.
2. Retter dit forsikringsselskab krav mod Silkeborg Forsyning og vores forsikringsselskab (policenr. 5401741).

Hvis dit forsikringsselskab IKKE dækker skaden, så:

1. Skal du få afvisningen skriftligt og sende den videre til os via vores kontaktformular (vedhæft afvisningen) sammen med følgende oplysninger, som vi skal bruge for at behandle skaden:
   1. Den skriftlige afvisning samt dit navn, adresse og kontaktoplysninger
   2. Oplysninger om dit forsikringsselskab (navn og policenummer
   3. Oplysninger om skaden (hvor, hvornår og hvad skete der?
   4. Oplysninger om de beskadigede genstande (f.eks. art, alder, købspris, nypris) sammen med relevante bilag og gerne fotodokumentation
   5. Dit forventede erstatningskrav
2. Behandler Silkeborg Forsyning og vores forsikringsselskab din anmeldelse i             overensstemmelse med de gældende erstatningsregler, og vi kontakter dig igen, når sagen er afgjort.

Du skal forvente behandlingstid, inden du får afgørelsen.

Bemærk, at fordi dit forsikringsselskab har afvist skaden, så skal du selv betale for at udbedre skaden, indtil erstatningsansvaret er afgjort.

Læs vores folder om skader hos 3. part ved projekter for spildevand og vandforsyning.